¿Tienen una tienda física?
Tenemos una tienda física ubicada en 3762 East Tremont Ave, Bronx, NY, 10465. Realizamos envíos a todo el mundo. También ofrecemos la opción de recoger los pedidos online en tienda al finalizar la compra. Abrimos los 7 días de la semana. Puede consultar nuestro horario completo en nuestra página web.
¿Cómo puedo obtener información sobre los productos o ayuda con un problema relacionado con un pedido?
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestro sitio web, nuestra tienda física o los productos que vendemos, o si necesita ayuda con un pedido, puede comunicarse con nuestra tienda al 718-828-4797, usar el chat de nuestro sitio web o escribirnos a info@gravitynyc.co. Un miembro de nuestro equipo hará todo lo posible por ayudarle. Le recomendamos que nos consulte cualquier problema antes de contactarnos.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Nos esforzamos por realizar los envíos en un plazo de 5 a 7 días hábiles. La información de seguimiento se enviará al correo electrónico proporcionado. El envío es gratuito para pedidos superiores a $250. La dirección de entrega no se puede modificar una vez realizado el pedido. Los pedidos procesados no se pueden cancelar. Los gastos de envío no son reembolsables. Puede consultar la política completa en nuestro sitio web.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Nuestra política de devoluciones permite devolver los artículos dentro de los 14 días posteriores a la entrega. El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original. Los artículos en oferta no admiten devoluciones, cambios ni reembolsos. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador. Las solicitudes de devolución para artículos que cumplan con los requisitos deben enviarse a través del enlace en la página de nuestra política de devoluciones. Puede consultar la política completa en nuestro sitio web.
¿Cuánto tardaré en recibir mi reembolso?
Todas las devoluciones se inspeccionan al recibirlas para verificar que cumplan con los requisitos. Si se aprueba la devolución, recibirá una notificación por correo electrónico una vez que se haya emitido su reembolso. Una vez procesado el reembolso, se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original, el cual debería procesarse en un plazo de 3 a 7 días hábiles, según su banco.
¿Sus productos son auténticos?
Sí, todos nuestros productos en Gravity NYC son 100% auténticos y originales, adquiridos directamente de los fabricantes. Nos enorgullecemos de ofrecer marcas legítimas y ropa y accesorios de alta calidad. Compre con total confianza sabiendo que adquiere artículos auténticos.
